Política de Privacidade — Loja Acrobata

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 07/09/2026

A LOJA ACROBATA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Raul Pires Barbosa, 182, Miguel Couto, Campo Grande - MS, CEP 79040-150, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 62.877.346/0001-20 ("Lojista") leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários ("Usuários" ou "você") do site "lojaacrobata3.lojavirtualnuvem.com.br" e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo Lojista (aqui designados, simplesmente, "Loja Acrobata" ou "Loja").

Esta Política de Privacidade ("Política de Privacidade") destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à Loja Acrobata e em mensagens que trocamos com você ("Comunicações"). Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio da Loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato com [email protected].

Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja — incluindo cursos hospedados em plataformas externas, quando for o caso. O acesso a esses links fará com que você deixe a Loja e possa resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.

1. Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

• "Dados Pessoais" significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;
• "Dados Pessoais Sensíveis" significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
• "Tratamento de Dados Pessoais" significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como coleta, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição, e qualquer outra operação prevista na legislação aplicável;
• "Leis de Proteção de Dados" significa todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, sem se limitar, a Lei nº 13.709/18 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD").

2. Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento com a Loja Acrobata e melhor atendê-lo ao adquirir produtos (como tecidos acrobáticos e equipamentos) e/ou cursos, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:

• Viabilizar a compra de produtos e/ou a contratação de cursos na Loja;
• Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
• Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
• Personalizar sua experiência de uso da Loja;
• Personalizar o envio de publicidade, com base em seu interesse na Loja; e
• Entrar em contato por telefone e/ou e-mail fornecido — pessoalmente, por mensagem de voz, por SMS, por e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, regulatória ou de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (d) para proteger nossas operações; (e) para proteger direitos, privacidade e segurança nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraude; (g) para nos permitir usar ações disponíveis ou limitar danos que possamos sofrer; e (h) de outros modos permitidos por lei.

A LOJA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS, E PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO PESSOAL.

3. Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, caso opte por não os compartilhar, em alguns casos não conseguiremos fornecer acesso completo à Loja, a recursos específicos, prestar a assistência necessária ou viabilizar a entrega do produto ou o acesso ao curso contratado.

4. Dados coletados

O público em geral pode navegar na Loja sem necessidade de cadastro ou envio de Dados Pessoais. Algumas funcionalidades, no entanto, dependem de cadastro e envio de dados — como concluir a compra, contratar um curso ou viabilizar a entrega do produto.

No contato com a Loja, podemos coletar:

• Dados de contato: nome, sobrenome, telefone, cidade, Estado e e-mail;
• Informações que você envia: dúvidas, reclamações, sugestões, críticas ou elogios enviados via formulário ou WhatsApp.

Na navegação geral na Loja, podemos coletar:

• Dados de localização: geolocalização quando você acessa a Loja;
• Preferências: informações sobre seus interesses em relação a produtos e cursos (quando você nos informa ou quando deduzimos a partir do seu comportamento);
• Dados de navegação: informações sobre suas visitas e atividades na Loja, incluindo conteúdo visualizado, navegador e dispositivo utilizados, endereço IP, localização e site de origem — coletados por meio de cookies, web beacons e links incorporados (ver seção 6);
• Dados anônimos ou agregados: respostas a pesquisas ou estatísticas de uso, tratados de forma desidentificada ou pseudonimizada; e
• Outras informações que não revelem diretamente sua identidade, como dados de navegador, dispositivo e uso da Loja.

Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais:

• Com empresa(s) parceira(s) que você selecionar ou para quem optar enviar seus dados, dúvidas ou perguntas, bem como com provedores de serviços ou parceiros que apoiam nossas operações — hospedagem, armazenamento de dados, gestão de fraude, suporte ao cliente, atendimento de pedidos, hospedagem de cursos, personalização de conteúdo, marketing e serviços de TI, por exemplo. Esses provedores podem estar localizados no Brasil ou em outros países;
• Com terceiros que nos ajudam a gerenciar a Loja; e
• Com terceiros, em caso de reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão ou transferência total ou parcial da empresa, ativos ou capital (incluindo situações de falência ou processos semelhantes).

6. Transferências internacionais de Dados

Dados Pessoais coletados por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades parceiras em outros países, de acordo com esta Política de Privacidade e com as garantias exigidas pela LGPD.

7. Coleta automática de Dados Pessoais

Quando você visita a Loja, ela pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador por meio de cookies e tecnologias semelhantes, usadas principalmente para que a Loja funcione como esperado e para oferecer uma experiência mais personalizada.

• Navegador ou dispositivo: tipo de computador, resolução de tela, sistema operacional, modelo do dispositivo, idioma e versão do navegador;
• Cookies: tipo de navegador, tempo de navegação, páginas visitadas, preferências de idioma e outros dados de tráfego, usados para personalizar sua experiência e, quando aplicável, direcionar publicidade de acordo com seus interesses;
• Pixel tags e tecnologias similares: usados para rastrear ações na Loja (incluindo e-mails), medir campanhas de marketing e coletar estatísticas de uso.

Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por cookies, você pode ajustar as configurações de "opções" ou "preferências" do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera, entre outros). Para gerenciar cookies de publicidade e remarketing, consulte diretamente as ferramentas do Facebook, Google e Bing.

Podemos contratar empresas de publicidade comportamental para relatórios sobre anúncios da Loja. Não somos responsáveis por cookies e tecnologias de terceiros utilizados nesses contextos.

8. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento, requerer:

• Confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados;
• Acesso aos seus Dados Pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador de serviços, desde que isso não afete nossos segredos industriais e comerciais;
• Eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento, na medida permitida em lei;
• Informações sobre as entidades com quem seus dados foram compartilhados;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; e
• Revogação do consentimento.

Seus pedidos serão tratados com cuidado, podendo ser solicitada comprovação de identidade para assegurar que o compartilhamento dos dados seja feito apenas com o titular. Em alguns casos — por exigência legal, por exemplo — o pedido pode não ser atendido de imediato.

9. Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos as medidas técnicas e organizacionais previstas pelas Leis de Proteção de Dados para proteger os Dados Pessoais tratados pela Loja Acrobata. Nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento é 100% seguro — caso você acredite que sua interação conosco deixou de ser segura, notifique-nos imediatamente.

10. Links para outros sites e redes sociais

A Loja pode conter links para sites de parceiros, anunciantes, fornecedores ou redes sociais. Cada um desses sites possui suas próprias práticas de privacidade, pelas quais não somos responsáveis. Não nos responsabilizamos pelas políticas de coleta, uso e divulgação de outras organizações (como Facebook, Apple, Google, Microsoft ou plataformas de hospedagem de cursos), incluindo dados que você divulgar por meio de aplicativos ou publicações em nossas páginas de mídia social. Recomendamos revisar a política de privacidade de cada site ou serviço utilizado.

11. Atualizações desta Política de Privacidade

Se modificarmos esta Política, publicaremos o novo texto na Loja com a data de revisão atualizada. Em caso de alteração significativa, podemos informá-lo pelos canais de contato registrados em nosso banco de dados ou por notificação na Loja.

Nosso compromisso é não tratar seus Dados Pessoais de forma incompatível com os objetivos aqui descritos, exceto se exigido de outra forma por lei ou ordem judicial.

O uso continuado da Loja após alterações significa que você aceitou a Política de Privacidade revisada. Caso não concorde com os novos termos, pedimos que encerre o acesso à Loja.

12. Responsável pelo Tratamento dos Dados Pessoais

Para exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou para esclarecer dúvidas relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].

A pessoa responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais é Débora Macedo da Silva, CPF nº 014.440.121-50.